Rapportering en analyse

Campagnerapport

Overzicht
Dit real-time rapport geeft je zowel grafisch als in cijfers een overzicht van de campagne resultaten. Uniek en totaal geopend, geklikt en gebounced en dit alles zowel procentueel als in aantallen. Van al deze resultaten kan je een gedetailleerd overzicht opvragen. Bovendien kan je deze resultaten opslaan als een nieuwe mailinglijst of exporteren naar 6 verschillende bestandsformaten. Tenslotte kan je makkelijk een vervolgcampagne versturen.
Je bekomt in dit rapport ook een overzicht van iedereen die op een link naar een formulier, een enquête of een infopagina heeft geklikt.

Link Tracking
Tijdens de opmaak van je bericht in de HTML editor heb je de mogelijkheid om aan te geven welke links in je e-mailbericht je wenst op te volgen met behulp van de Link Tracking. Dit rapport toont je een overzicht van deze links met daarbij hoe vaak op deze links werd geklikt, wie uit je contacten dit deed en wanneer. Elke klik wordt bij de Link Tracking geregistreerd.

Link Map
Dit rapport toont je e-mailbericht waarbij voor elke link grafisch wordt weergegeven hoe vaak er op die link werd geklikt. Zo bekom je een visueel beeld van waar je lezers het vaakst hebben geklikt binnen je bericht en kan je je belangrijkste links in toekomstige berichten in functie hiervan positioneren.

Aflevering
Wanneer een e-mailbericht niet correct kan worden afgeleverd omdat bijvoorbeeld het e-mailadres van de bestemmeling niet (meer) bestaat wordt dit bericht teruggestuurd. Dit noemen we bounces. In dit rapport bekom je een overzicht van alle bounces opgeslitst in "soft" en "hard" bounces. Binnen elk type worden deze bounces in 8 verschillende foutcategorieën opgesplitst volgens de RFC1893 - Enhanced Mail System Status Codes. Voor elk niet afgeleverd bericht kan je zo precies weten waarom dit bericht niet kon worden afgeleverd.

Ratio's
Dit rapport toont je de 3 belangrijkste campagne ratio's: open ratio, klik ratio en bounce ratio. Deze ratio's worden toegelicht en vergeleken met de globale ratio's van je volledige account. Tevens biedt Flexmail de mogelijkheid tot benchmarking met de marktratio's. Zo kan je de resultaten van je eigen campagne correct inschatten.

Basisinfo
Dit rapport geeft je een overzicht van de belangrijkste campagne gegevens. Welk bericht heb je verstuurd naar welke mailinglijsten en interessegroepen. Je kan het verzonden bericht opvragen en indien gewenst samen met een lijst van unieke e-mailadressen waarheen het bericht werd verstuurd.

Forwards
Dit rapport geeft je een overzicht van iedereen die je bericht heeft doorgestuurd naar één of meerdere andere e-mailadressen. Flexmail onthoudt wanneer het bericht werd doorgestuurd, wie de ontvanger was en of deze perso(o)n(en) het bericht ook hebben gelezen.

Domeinen
In een e-mailadres staat rechts van het @-teken het domein van dat adres. Dit rapport geeft in een overzicht weer hoe vaak een domein in je campagne voorkomt. Wanneer bepaalde domeinen erg vaak voorkomen in één campagne dienen hiervoor maatregelen te worden genomen. Dit rapport helpt je hierbij.

PDF rapport
Hier kan je met één klik een real time rapport genereren dat alle belangrijke informatie bevat over je campagne. Je kan dit rapport bovendien personaliseren.

Campagnes vergelijken

Dit rapport geeft je de mogelijkheid om de resultaten van meerdere campagnes met elkaar te vergelijken. Zo bekom je een duidelijk beeld van de impact van bepaalde wijzigingen in je campagne. In een overzichtsgrafiek zie je de evolutie van het open ratio, klik ratio en bounce ratio van je campagnes.

Mailinglijsten

In- en uitschrijvingen
Dit rapport geeft je een overzicht van alle nieuwe contacten die zich hebben ingeschreven via bijvoorbeeld de website en alle contacten die zich hebben uitgeschreven en dit voor elke mailinglijst.

Bouncinglijst
Je krijgt een overzicht van alle teruggekeerde e-mailadressen. Flexmail telt hoe vaak een adres niet kon worden afgeleverd en afhankelijk van je instellingen zal een adres na x aantal bounces automatisch worden uitgebounced. Dit betekent dat het betreffende adres de status "niet actief" krijgt en er geen mails meer zullen worden verstuurd naar dat contact.

Opt-in
Dit rapport geeft je een overzicht van iedereen die je opt-in e-mailbericht heeft bevestigd.

Verjaardagsmodule
Wanneer je voor één of meerdere mailinglijsten de verjaardagsmodule hebt geactiveerd bekom je hier een overzicht van al je contacten naar wie Flexmail een verjaardagskaart heeft gestuurd.

E-mailadressen

Historiek van een e-mailadres
Dit rapport geeft je een gedetailleerd overzicht van alle acties die hebben plaatsgevonden binnen Flexmail voor een bepaald e-mailadres en over een bepaalde periode. Er zijn in totaal 14 verschillende acties en je bepaalt zelf welke acties je in het overzicht wenst op te nemen. Zo krijg je snel een duidelijk beeld van de frequentie waarmee je dat contact hebt benaderd en de intensiteit van zijn reacties op jouw e-mailberichten.

Formulieren

Wanneer iemand een formulier invult, worden de ingevulde gegevens opgeslagen in de database van Flexmail. Dit rapport geeft je op het scherm een overzicht van alle ingevulde formulieren. Bovendien kan je gemakkelijk alle data exporteren naar 6 verschillende bestandsformaten. Leuk is ook dat Flexmail je een mailtje kan sturen telkens wanneer iemand een formulier invult.

Enquêtes

Wanneer iemand deelneemt aan je enquête worden de antwoorden opgeslagen in de database van Flexmail. Deze informatie kan je op het scherm opvragen met onderstaande rapporten of kan je makkelijk exporteren naar 6 verschillende bestandsformaten.

Vragenrapport
Dit rapport geeft je voor elke vraag gedetailleerde informatie van de ontvangen antwoorden. Je ziet hoe vaak elk antwoord werd geselecteerd. Bij open vragen bekom je een overzicht van alle ingevulde antwoorden.

Deelnemersrapport
Het deelnemersrapport toont je voor elke deelnemer de ingevulde enquête op het scherm. Indien de enquête als niet anoniem werd opgemaakt, zal je ook kunnen zien wie, welke antwoorden gaf.

Inschrijvingsbeheer

Het inschrijvingsbeheer van Flexmail laat je toe uitnodigingen uit te sturen en vervolgens makkelijk vervolgcampagnes te versturen naar de deelgroepen "Ingeschreven" en "Niet-ingeschreven".
Zo stuur je enkel een herinnering naar je contacten die nog niet zijn ingeschreven en kan je makkelijk een welkomstmail sturen naar enkel die contacten die zich wel hebben ingeschreven. Je vermijdt zo dat je je contacten die reeds zijn ingeschreven opnieuw een herinneringsmail stuurt.

Dit rapport geeft je een duidelijk overzicht van beide deelgroepen "Ingeschreven" en "Niet-ingeschreven". Van de inschrijvingen kan je alle info op het scherm opvragen of exporteren naar 6 verschillende bestandsformaten.