Gevaren in een mailing campagne
Vijf valkuilen in email marketing
Bij het opstellen van een mail die je later als nieuwsbrief gaat verzenden, moet je niet alleen oog hebben voor de boodschap en het uitzicht. Je moet ook oog hebben voor enkele specifieke valkuilen die na het verzenden van een mailing campagne kunnen ontstaan en waarin je kan trappen. Een e-mailclient is immers onverbiddelijk bij het interpreteren van je verzonden nieuwsbrief. En als die verkeerd oogt, dan is het te laat. We zetten enkele aandachtspunten op een rijtje:
Gebruik geen achtergrondafbeeldingen in je campagne mailing
Sinds de invoering van Outlook 2007 is de ondersteuning voor achtergronden in de e-mailclient verwijderd. Maar ook het groeiend aantal succesvolle webbased e-mailclients kunnen niet omgaan met die achtergronden. Als je weet dat je lezer zijn e-mailclient wel overweg kan met deze prentjes, laat je dan bij het verzenden van je mailing campagne gerust eens goed gaan. Maar de algemene regel bij het versturen van e-mailings is: 'gebruik GEEN achtergrondafbeeldingen!
Gebruik geen extern gelinkte CSS in de campagne.
De campagne mailing zou namelijk onleesbaar kunnen zijn omdat de e-mailclients hier problemen mee hebben. Een uitzondering niet te na gesproken, zullen de meesten niet in staat zijn om externe CSS - die je voorzien hebt bij het versturen van je mailing campagne - te renderen. Webbased mailprogramma's zullen je link gewoon strippen of eenvoudig negeren. En nu we het toch over CSS hebben: steek de definities voor het versturen van je nieuwsbrief vooral niet in de header van je HTML. Webbased mailclients willen ook daar wel eens grote kuis in houden.
Verpak - bij het versturen van de mailing campagne - de boodschap niet in één enkel beeld.
Spamfilters zijn immers bijzonder allergisch voor deze mails. Bovendien weet je bij het verzenden van je nieuwsbrief nooit welke schermresolutie de ontvanger hanteert. Onthoud bij de opzet van een mailing campagne dat de meeste e-mailclients het vertonen van afbeeldingen standaard op ‘uit’ hebben staan.
Ontwerp je te versturen HTML-mail niet alsof het een webpagina is.
Campagne mailing ontwerpen? Een webbrowser is een veel complexer programma dan een e-mailclient. En je stuurt je mailing campagne niet naar die browser. Als je een campagne mailing verstuurt naar een gewone e-mailclient, dan mag je nog niet gerust zijn. Deze is niet altijd uitgerust om HTML correct te vertonen. De meeste standaardtags zoals tabellen en hoofdingen vormen geen probleem. Maar als je bij het verzenden van je nieuwsbrief kwistig van div's gebruik maakt, dan zou het aan de zijde van de lezer wel eens faliekant kunnen aflopen.
Niet zomaar uit MS Office zaken knippen en plakken.
Velen gebruiken Word, Frontpage of Publisher om hun campagne mailing te schrijven en zelfs te ontwerpen. En zelfs voor het verzenden van de mailing campagne wil de mailknop in Word al eens gebruikt worden. Gewoon knippen en plakken gaat je opzadelen met een hoop codes en instellingen die door de Microsoft gegenereerd worden. Men stelt dus best zijn mailing campagne op in de eigen e-mailclient.
